EN 
VI 
Một cuộc cách mạng thầm lặng đang diễn ra trong thế giới Nhân sự (HR), nơi trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ quản trị không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã vươn mình trở thành nhân tố chủ chốt. Sự chuyển mình mạnh mẽ này của công nghệ đang định hình lại toàn bộ quy trình quản lý nhân tài của doanh nghiệp, từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá cho đến giữ chân người tài. Những quy trình thủ công, mất thời gian và dễ mắc sai sót đang dần được thay thế bởi các giải pháp thông minh, hiệu quả và mang tính chiến lược hơn.
Từ những ngày tháng thủ công đến kỷ nguyên số
“Công ty tôi mỗi lần nhân viên muốn xin nghỉ phép phải viết đơn tay, nỗi ám ảnh khi làm ở bộ phận nhân sự của tôi. Vì đến khi tổng kết lương, chúng tôi phải kiểm tra từng đơn xin nghỉ sau đó nhập liệu vào Excel, với số lượng nhân viên cả vài trăm người, một tháng chúng tôi nhận được vài chục lá đơn, kéo dài qui trình và thời gian, nào là nhập liệu, tính toán, nhập sai chưa kể mất đơn phép. Khiến tôi thấy rất áp lực khi là giải quyết các việc giấy tờ của HR-er” – Những tâm sự về khó khăn của một bạn HR đang gặp phải.
Lời tâm sự của nhân viên HR cho thấy quy trình xin nghỉ phép thủ công đang gây ra nhiều khó khăn. Việc viết đơn tay, nhập liệu thủ công không chỉ tốn thời gian, công sức mà còn tiềm ẩn nhiều sai sót, ảnh hưởng đến tính chính xác của dữ liệu. Việc lưu trữ bằng giấy tờ cũng dễ dẫn đến thất lạc, mất mát thông tin. Tất cả những điều này tạo nên áp lực lớn cho người làm Nhân sự, ảnh hưởng đến hiệu suất và tinh thần làm việc. Rõ ràng, đây là một quy trình lạc hậu, không còn phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại.
Trước đây, công việc của HR thường bị nhấn chìm trong vòng xoáy của những nhiệm vụ thủ công, tốn thời gian và công sức. Các chuyên viên HR như những người thợ mỏ miệt mài khai thác thông tin từ núi hồ sơ ứng viên, sàng lọc tỉ mỉ từng chi tiết nhỏ nhặt để tìm kiếm những viên ngọc quý. Quản lý thông tin nhân sự cũng không khác gì một trò chơi tìm đồ vật bị thất lạc trong mê cung giấy tờ, nơi dữ liệu dễ dàng bị mai một và khó truy xuất. Không chỉ dừng lại ở đó, việc đào tạo và phát triển nhân sự cũng trở thành một bài toán khó giải. Các chương trình đào tạo thường diễn ra theo lối mòn, cứng nhắc, thiếu đi sự linh hoạt để đáp ứng nhu cầu cá nhân của từng nhân viên, khiến hiệu quả không được như mong đợi. Đánh giá hiệu suất nhân viên cũng gặp nhiều trở ngại khi thiếu đi các công cụ đo lường khách quan, khiến việc ghi nhận và tưởng thưởng những đóng góp của họ trở nên mơ hồ và thiếu chính xác.
Những thách thức này, cùng với sự thiếu hụt dữ liệu và khó khăn trong việc đánh giá hiệu suất, đã tạo nên một bức tranh HR truyền thống đầy rẫy những lỗ hổng. Việc đưa ra quyết định dựa trên cảm tính thay vì dữ liệu đã khiến không ít doanh nghiệp bỏ lỡ những ứng viên tiềm năng hoặc đầu tư sai hướng vào các chương trình đào tạo không phù hợp. Tất cả đã vẽ nên một bức tranh HR truyền thống mờ nhạt, kém hiệu quả, không còn đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp trong thời đại số. Một cuộc cách mạng trong lĩnh vực quản trị nhân sự là điều tất yếu phải đến, để HR có thể thoát khỏi những rào cản cũ kỹ và vươn mình phát triển.
AI – Phù thủy công nghệ biến hóa ngành Nhân sự
Sự xuất hiện của AI đã thổi một làn gió mới vào ngành HR, giải quyết những vấn đề tồn đọng và mở ra những cơ hội phát triển chưa từng có.
Tuyển dụng thông minh:
-
Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng: xSCORE giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách ứng dụng AI vào quy trình chấm điểm hồ sơ ứng viên, mang đến đánh giá khách quan nhờ vào cơ sở dữ liệu lớn và đề xuất những ứng viên tiềm năng nhất thông qua hệ thống quản lý quy trình tuyển dụng (ATS).
-
Trải nghiệm ứng viên được cải thiện: Ứng viên sẽ được trải nghiệm quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, minh bạch và cá nhân hóa, từ việc nộp hồ sơ, nhận phản hồi đến cập nhật tiến trình tuyển dụng.
Phân tích dữ liệu nhân sự:
-
Dữ liệu nhân sự trở nên giá trị: xSCORE khai thác dữ liệu từ thực tế vận hành nhân sự để cung cấp những thông tin chi tiết về xu hướng tuyển dụng, hiệu suất làm việc, tỷ lệ nghỉ việc và mức độ gắn kết của nhân viên, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả.
Quản lý hiệu suất làm việc:
-
Đánh giá hiệu suất khách quan và liên tục: xSCORE cung cấp công cụ quản lý hiệu suất thường xuyên liên tục, giúp nhà quản lý theo dõi, đánh giá và phản hồi về hiệu suất làm việc của nhân viên một cách khách quan, đồng thời hỗ trợ xây dựng mục tiêu và kế hoạch phát triển cá nhân phù hợp.
Tự động hóa quy trình nhân sự:
-
Chấm công thông minh: Hệ thống chấm công của xSCORE sử dụng công nghệ GPS để ghi nhận thời gian làm việc của nhân viên một cách chính xác và nhanh chóng. Dữ liệu chấm công sẽ được tích hợp vào hệ thống quản lý nhân sự do xSCORE cung cấp cho doanh nghiệp. Điều này giúp loại bỏ các phương pháp chấm công thủ công tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót.
-
Tính lương tự động: Dựa trên dữ liệu chấm công và các thiết lập khác về lương thưởng phúc lợi của doanh nghiệp, hệ thống tự động tính toán, đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và minh bạch trong quá trình trả lương cho nhân viên.
-
Quản lý trực tuyến vòng đời nhân viên: xSCORE hỗ trợ thiết lập các quy trình quản trị vòng đời nhân viên tự động, giúp quy trình phê duyệt diễn ra đơn giản hơn và giảm thiểu tối đa các công việc thủ công.
-
Quản lý tài liệu tập trung: Hệ thống lưu trữ tài liệu nhân sự một cách tập trung và bảo mật, giúp dễ dàng truy cập, tìm kiếm và tối ưu phân quyền chia sẻ thông tin giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
Tương lai nào cho HR trong kỷ nguyên công nghệ?
Sự kết hợp giữa công nghệ và HR chính là là xu hướng tất yếu của thời đại và là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng, HR cần chủ động trang bị kiến thức, kỹ năng và tư duy đổi mới, sẵn sàng thích ứng với những thay đổi không ngừng của công nghệ.
Công nghệ không phải là mối đe dọa, mà là một cơ hội để HR chuyển mình, từ những công việc hành chính đơn điệu sang các vai trò chiến lược, sáng tạo và mang lại giá trị gia tăng cho doanh nghiệp. Cuộc cách mạng chuyển đổi số trong ngành Nhân sự mới chỉ bắt đầu, và tương lai phía trước hứa hẹn sẽ còn nhiều điều thú vị đang chờ đón tất cả các doanh nghiệp.